POLÍTICA DE PRIVACIDAD: INFORMATICA TECNO VEGA

En Informatica Tecno Vega, nos tomamos muy en serio la privacidad y la transparencia. A continuación, detallamos cómo tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPD-GDD.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Titular de la web: Informática Tecno Vega SL
• Nombre comercial: Informatica Tecno Vega.
• NIF/NIE: E27359146
• Domicilio: C. José Manuel Carrasco. Puebla de la Calzada, Extremadura
• Correo electrónico de contacto: info@informaticatecnovega.com.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilitan los interesados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de Clientes: Realizar la gestión administrativa, técnica, contable y fiscal de los servicios solicitados (reparaciones, diseño web, mantenimiento).
2. Servicio de Recogida y Entrega: Gestionar la logística de recogida de equipos a domicilio y su posterior devolución tanto para particulares como empresas.
3. Soporte Técnico: Prestación de servicios de asistencia técnica presencial o remota.
4. Formularios de Contacto: Atender sus solicitudes de presupuesto o información enviadas a través de la web.
5. Comunicaciones: Envío de información relevante sobre el estado de sus reparaciones o proyectos, así como comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Ejecución de un contrato: Es necesaria para prestarte el servicio técnico o de diseño web que nos contratas (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: Al rellenar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación, nos das permiso para responderte (Art. 6.1.a RGPD).

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y contables, normalmente 5-6 años).
• Los datos de contacto de consultas que no lleguen a contrato se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica para el servicio:

• Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Entidades bancarias: Para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores tecnológicos: Google Ireland Limited (para el servicio de correo electrónico Gmail) y WhatsApp Ireland Limited (como vía de comunicación rápida), cumpliendo ambos con los estándares de seguridad europeos.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos. Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un email a info@informaticatecnovega.com adjuntando una copia de su DNI. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos.